Навигатор завел в долговую яму: за роуминг в Челябинске у екатеринбуржца списали 27 тысяч рублей

18.06.2015

Хотя условия тарифа говорили о гораздо меньшей сумме, уверяет путешественник


Поездка в соседний регион Виталию дорого обошлась. В дороге мужчина ничего не покупал, лишь пытался с помощью навигатора найти нужный путь. Водитель залез в интернет и в огромный долг перед оператором связи. Всего за пару минут, к своему ужасу, он потратил 27 тысяч рублей. О том, что он в огромном минусе, Виталий узнал только на следующий день, когда вернулся в Екатеринбург. Как такое могло произойти, мужчина не понимает. Ведь перед поездкой он специально посмотрел на сайте расценки на роуминг. Это стоило не больше 20 рублей. Но у службы поддержки компании другая смета. Как пояснили в компании связи, такую сумму клиенту насчитали вовсе не они. Тарифы устанавливает партнер, который обслуживает зону роуминга. К нему телефон мужчины подключился автоматически. Один мегабайт трафика составил — 1200 рублей. Заблокировать номер екатеринбуржская компания не могла — мол, об отрицательном балансе ей стало известно позже. Впрочем, в этой истории много странностей. Мужчина утверждает, тарифы на интернет на сайте оператора изменились уже после того, как он обратился с претензиями. По словам правозащитников, этот скрин и должен будет стать неопровержимым доказательством при возращении денег. Ведь о том, сколько он платит, мужчина, по-видимому, не знал. Впрочем, оплачивать челябинский долг Виталий не собирается. Планирует обратиться не только в прокуратуру, но и в ФАС и в Роспотребнадзор.