Спор с современной электроникой затеяла жительница Екатеринбурга

Екатеринбург

Анна Котлярова купила в аптеке тонометр, и теперь постоянно вызывает «скорую помощь». Как выясняется, напрасно. В неисправность аппарата продавцы не поверили, и сегодня покупательница позвонила на пейджер 002, Городской дозор.

Хозяйка этой квартиры страдает гипертонией. Давление нужно измерять два раза в день. Для этой цели приобрели тонометр, но его показания - считает женщина - не соответствуют состоянию ее здоровья. У Анны Иосифовны это не первый тонометр. Жизнь заставила разбираться и в этих аппаратах, и самой давление измерять. Показывает нам на старом, которому полностью доверяет. Естественно, Анна Иосифовна решила тонометр заменить. Но в аптеке, говорит, ее не поняли. Хотя аппарат при проверке опять зашкаливал. Анна Иосифовна потребовала вернуть ей деньги. И, получив отказ, в сердцах оставила прибор у заведующей на столе. Однако в аптеке уверяют - женщина перенервничала. И, рассказывают, пытались найти выход. На требование вернуть деньги, фармацевты попросили покупательницу написать заявление. Она отказалась, нарушив тем самым закон о защите прав потребителя, с которым в аптеке хорошо знакомы. Татьяна Казанцева, заведующая аптекой: «чтобы определить неисправность тонометра, нужно проводить экспертизу в сервисном центре... Если тонометр не в рабочем состоянии, мы даем ей другой тонометр или возвращаем деньги. Но только по написанному заявлению. Заявления не - нет и претензии». Ситуацию еще не поздно исправить. Анне Иосифовне необходимо прийти с паспортом в аптеку, написать заявление-претензию и дождаться результатов сервисной экспертизы.